ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ ТОВАРА
Дата публикации: 05 июня 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие условия регулируют порядок предоставления гарантии, возврата и обмена товаров, приобретенных через сайт
https://telecommall.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Настоящие условия применяются к физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям с учетом законодательства Российской Федерации.
1.3. Продавец:
Индивидуальный предприниматель ПРОКОФЬЕВ АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВИЧ
ИНН: 667011847710
ОГРНИП: 323665800012426
Email:
telecommall@yandex.ruТелефон: +7 (922) 206-73-00
2. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
2.1. На реализуемые товары распространяется гарантия производителя либо гарантия, указанная в описании товара.
2.2. Гарантийный срок определяется:
· производителем оборудования;
· поставщиком;
· условиями, указанными в карточке товара;
· условиями, согласованными с покупателем.
2.3. Гарантия может предоставляться:
· по серийному номеру;
· гарантийному талону;
· документам, подтверждающим приобретение товара.
2.4. Для отдельных категорий товаров могут действовать специальные условия гарантии, включая:
· восстановленное оборудование;
· бывшее в употреблении оборудование;
· уцененные товары.
2.5. Информация о состоянии товара указывается в карточке товара либо сообщается покупателю дополнительно.
3. ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
3.1. Гарантия не распространяется на случаи:
· механических повреждений;
· нарушения условий эксплуатации;
· неправильного подключения;
· неправильного монтажа;
· самостоятельного ремонта;
· повреждений вследствие скачков напряжения;
· воздействия влаги, огня и иных внешних факторов;
· естественного износа;
· нарушения пломб или маркировок производителя.
3.2. Продавец не несет ответственности за:
· несовместимость оборудования;
· ошибки конфигурации;
· неправильный подбор оборудования;
· потерю данных;
· простой сети;
· косвенные убытки;
· ошибки настройки оборудования.
4. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
4.1. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Возврат возможен при условии:
· сохранения товарного вида;
· отсутствия следов эксплуатации;
· сохранения упаковки;
· сохранения пломб и комплектации;
· наличия документов, подтверждающих покупку.
4.3. Возврат товара надлежащего качества невозможен в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
5.1. При обнаружении недостатков товара покупатель вправе обратиться к продавцу в течение гарантийного срока.
5.2. Для рассмотрения обращения продавец вправе запросить:
· описание неисправности;
· фото и видео материалы;
· серийный номер товара;
· документы о покупке;
· результаты диагностики.
5.3. Продавец вправе направить товар:
· на диагностику;
· в сервисный центр;
· поставщику;
· производителю.
5.4. Срок рассмотрения обращения зависит от:
· характера неисправности;
· условий производителя;
· сроков диагностики;
· сроков поставки комплектующих.
6. ОСОБЕННОСТИ ТОВАРОВ ПОД ЗАКАЗ
6.1. Для товаров, поставляемых под заказ, могут действовать индивидуальные условия возврата.
6.2. Возврат товаров, поставляемых под индивидуальный заказ, может быть ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
7.1. Покупатель обязан проверить:
· внешний вид товара;
· комплектность;
· отсутствие механических повреждений
в момент получения товара.
7.2. Подписание транспортных документов подтверждает отсутствие явных претензий к товару и упаковке.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Продавец вправе изменять настоящие условия без предварительного уведомления.
8.2. Актуальная редакция документа размещается на сайте:
https://telecommall.ru8.3. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту регистрации продавца — в г. Екатеринбурге.
